Wat is 2FA?
2FA is een extra beveiligingsstap bij het inloggen in Rapasso.
Naast je e‑mailadres en wachtwoord voer je ook een tijdelijke code in die wordt gegenereerd door een authenticator‑app op je telefoon.
Deze code:
Verandert elke 30 seconden
Is alleen zichtbaar op jouw telefoon
Maakt het inloggen een stuk veiliger
Zelfs als iemand jouw wachtwoord kent, kan diegene zonder jouw telefoon niet inloggen.
Waarom gebruikt Rapasso 2FA?
Rapasso wordt gebruikt voor het werken met (privacygevoelige) cliëntgegevens.
2FA helpt om deze gegevens beter te beschermen en ondersteunt organisaties bij het veilig omgaan met persoonsgegevens. Lees meer over Privacy / AVG en hoe Rapasso hier mee omgaat:
2FA instellen
Wil je 2FA voor de eerste keer instellen of opnieuw instellen na een reset?
Ga dan naar het artikel:
2FA opnieuw instellen of resetten
Kun je niet meer inloggen of heb je een nieuwe telefoon?
Dan moet een Admin‑gebruiker eerst 2FA resetten.
Lees hiervoor het artikel:
Veelgestelde vragen over 2FA
Waarom verloopt 2FA niet via sms?
Sms is een minder veilige manier en kan makkelijker worden onderschept.
Sms kan worden weergegeven op het display van je telefoon zonder dat deze ontgrendeld hoeft te worden.
Bij 2FA via een authenticator app moet de telefoon eerst ontgrendeld worden: extra veilig!
Welke authenticator‑apps kan ik gebruiken?
Je kunt iedere authenticator‑app gebruiken die tijdelijke codes genereert, zoals:
Google Authenticator
Microsoft Authenticator
De app moet QR‑codes kunnen scannen en elke 30 seconden een nieuwe code tonen.
Waarom knippert de code in mijn authenticator app rood?
De code is tijdelijk en verandert elke 30 seconden automatisch.
Dit is een belangrijk onderdeel van de beveiliging.
👉 Wordt de code rood of knippert deze?
Dan is de code bijna verlopen en kun je beter even wachten op de volgende.
Ik ben mijn telefoon kwijt / ik heb een nieuwe telefoon. Wat nu?
Als je een nieuwe telefoon hebt, moet 2FA opnieuw worden ingesteld.
Een Admin‑gebruiker moet eerst 2FA voor jou resetten.
Daarna stel je zelf opnieuw 2FA in via het artikel
2‑factor authenticatie instellen (gebruiker).
Kan iemand anders 2FA voor mij instellen?
Nee.
Het instellen van 2FA kan alleen door de gebruiker zelf worden gedaan, nadat je bent ingelogd.
Een Admin kan 2FA wel resetten, maar niet voor jou instellen.