⚠️ Let op: alleen een Admin kan 2FA resetten.
2‑factor authenticatie is gekoppeld aan jouw smartphone. Bij een nieuwe telefoon moet de oude koppeling eerst worden verwijderd en daarna opnieuw worden ingesteld. 👉 Zie: Starten met 2FA
Stap 1 – Reset 2FA (door Admins)
Alleen een Admin gebruiker kan 2FA resetten.
Ga in Rapasso naar Instellingen.
Open Gebruikers.
Klik in de blauwe balk op de gebruiker waarvan de 2FA opnieuw ingesteld moet worden.
Klik op Reset 2‑factor authenticatie(Onderaan de pagina).
Na het resetten kan de gebruiker direct opnieuw inloggen en 2FA opnieuw instellen.
Stap 2 – 2FA opnieuw instellen (gebruiker)
Log opnieuw in bij Rapasso.
Klik op de knop volgende.
Scan de QR‑code met je authenticator‑app.
Vul de gegenereerde code in om de koppeling te bevestigen.
👉 Zie: Starten met 2FA.
Na het opnieuw instellen van de 2FA kan de gebruiker weer gewoonlijk inloggen.